Rodzina Smuszkiewiczów z Gniezna to przykład prężnie rozwijającego się rodzinnego przedsiębiorstwa, które specjalizuje się w sprzedaży ciągników siodłowych. Trzy pokolenia zaangażowane w biznes łączy głęboka pasja do motoryzacji. Historia ich działalności rozpoczęła się w trudnych latach 70., od pana Piotra oraz zakupu pierwszej wywrotki marki Jelcz. Dziś to córka Hania razem z mężem Sławkiem zarządzają firmą. Historię powstania i rozwoju przedsiębiorstwa można poznać oglądając najnowszą kampanię OTOMOTO, z kultowej serii "Prawdziwe Historie" na kanale Youtube marki.
OTOMOTO to wiodąca motoryzacyjna platforma ogłoszeniowa, na której liczba wystawień samochodów ciężarowych stale rośnie. Nic więc dziwnego, że szósta odsłona kampanii “Prawdziwe historie” poświęcona jest profesjonalnym sprzedawcom ciągników siodłowych. Historia rozwoju firmy Smuszkiewiczów łączy się z początkami OTOMOTO, które powstało w 2004 roku i było prekursorem w przenoszeniu handlu samochodami z giełd i placów do internetu. Smuszkiewiczowie wykorzystali dodatkowy, online’owy kanał sprzedaży, który stał się jest ważną częścią ich strategii sprzedaży. Podczas rozmów, Hania Smuszkiewicz zdradziła funkcjonalność, która z ich perspektywy okazała się najbardziej pomocna: „Zdecydowanie będą to wyróżnienie na górze listy wyników wyszukiwania. Dzięki temu jesteśmy bardziej widoczni dla klientów, a więc szybciej i skuteczniej do nich docieramy. Zawsze pytam klientów, jak do nas trafili i oni sami wskazują, że zobaczyli nasze auta na górze strony. To naprawdę proste rozwiązanie, ale dla nas bardzo korzystne”
“Prawdziwe Historie” to opowieść o tym, że konsekwentna i ciężka praca przynosi oczekiwane efekty, a odważne, wielokanałowe i dynamiczne działania – także w sferze online – to przepis na sukces w branży motoryzacyjnej. O tym, jakiego rodzaju wsparcia ze strony OTOMOTO mogą spodziewać się profesjonalni sprzedawcy, rozmawiamy z Tomaszem Sułkowskim, Head of Sales OTOMOTO.
Truck Biznes: OTOMOTO wielu osobom kojarzy się z zakupem auta osobowego. Jednak Wasza platforma to również kanał sprzedaży samochodów ciężarowych. Czy to ważna kategoria w Waszym portfolio?
Tomasz Sułkowski, Head of Sales, OTOMOTO
Tomasz Sułkowski, Head of Sales, OTOMOTO: OTOMOTO odwiedza miesięcznie średnio ponad 6 mln użytkowników, a więc jesteśmy najbardziej intuicyjnym miejscem poszukiwania samochodu w świadomości Polaków. Łączymy sprzedających i kupujących, zarówno auta osobowe, jak i ciężarowe czy części. Mogę z pełnym przekonaniem powiedzieć, że jesteśmy ważnym kanałem sprzedaży dla profesjonalnych sprzedawców w kategorii heavy machinery. Aktywnie wspieramy rozwój ich firm, oferując nieograniczony lokalizacją dostęp do bazy klientów z całej Polski oraz możliwość eksponowania swoich produktów w profesjonalny i atrakcyjny sposób. Nasi klienci doceniają nasze starania i narzędzie wspierające ich sprzedaż – ta kategoria rozwija się bardzo dynamicznie. W okresie styczeń – wrzesień 2023 zanotowaliśmy aż 41% wzrostu w stosunku do analogicznego okresu w roku 2022 w kategorii pojazdów nowych i 13% wzrostu wśród używanych.
Wygląda na to, że profesjonalni sprzedawcy samochodów ciężarowych przenoszą sprzedaż do online, podobnie jak dealerzy oferujący auta osobowe?
Rynek motoryzacyjny jest bardzo dynamiczny i wrażliwy na globalne uwarunkowania makroekonomiczne czy sytuację geopolityczną. Ale jego profesjonalni uczestnicy, często działający w branży jeszcze od czasów, gdy samochody sprzedawało się na giełdach samochodowych, potrafią szybko zdiagnozować aktualne trendy na rynku, potrzeby klientów i dobrze odnajdują się w nowych okolicznościach. Sprzedawcy rozumieją, że dziś proces zakupu samochodu zaczyna się w internecie i duża część ścieżki zakupowej w nim pozostaje. Sposób prezentacji oferty i możliwość dotarcia do taget grupy niezależnie od lokalizacji w sieci jest więc kluczowym elementem w rozwoju ich biznesu.
Jak zmieniły się oczekiwania i nawyki kupujących?
Jako kupujący przyzwyczailiśmy się do zakupów przez internet, a pandemia tylko wzmocniła te nawyki. Decydując się na zakup samochodu, niemal całą wiedzę o nim zdobywamy właśnie przeglądając ogłoszenia w sieci i materiały związane z jego użytkowaniem. Rozmowa ze sprzedawcą pozwala nam zweryfikować informacje, które pozyskaliśmy wcześniej. Z tego powodu bardzo ważna jest transparentność ogłoszeń dotyczących sprzedaży samochodów i wspieranie podawanych informacji o pojeździe wiarygodnymi, zewnętrznymi źródłami. Kupujący auta osobowe przed decyzją o osobistej wizycie u sprzedawcy często decydują się na skorzystanie z Inspekcji Technicznej OTOMOTO, realizowanej przez niezależnego specjalistę. Na potrzebę wyrównywania wiedzy o sprzedawanym samochodzie odpowiadają także sprzedawcy, którzy od wiosny 2022 roku mogą poddawać weryfikacji z CEPiK swoje ogłoszenia. Dzięki temu mogą potwierdzić poprawność informacji i zyskać wiarygodność w oczach klientów.
A w jaki sposób OTOMOTO wspiera swoich partnerów biznesowych?
Wielokanałowo. Ideą OTOMOTO od początku działalności jest łączenie kupujących i sprzedających. Szereg narzędzi, które oferujemy naszym partnerom biznesowym, służy właśnie temu, by efektywnie wspierać ich relacje z klientami i pozwalać im skutecznie rozwijać strategie sprzedaży pojazdów różnych kategorii oraz części. Oprócz działań podnoszących ich widoczność na platformie, które docenia choćby Hania Smuszkiewicz, bohaterka “Prawdziwych Historii”, oferujemy możliwości prezentacji całej oferty oraz zespołu na Stronie Dealera Pro. To z pewnością wzmacnia ich atrakcyjność i wiarygodność w oczach zainteresowanych zakupem i pozwala zdobywać zaufanie. Innym, mniej standardowym działaniem wspierającym dealerów są akcje marketingowe jak choćby oddanie im głosu w najnowszej kampanii “Prawdziwe Historie”. Opowiadanie historii jest jednym z najskuteczniejszych sposobów na pozyskanie uwagi i budowanie emocjonalnej więzi z odbiorcą.
Analizując dane z platformy, dzielimy się z naszymi partnerami wiedzą o zachowaniach potencjalnych kupujących, pomagając im w ten sposób jeszcze lepiej dopasować ofertę do zainteresowanych zakupem użytkowników OTOMOTO. Ponadto udostępniamy klientom opcję przeglądania najnowszych ogłoszeń publikowanych na platformie, by dać im możliwość stałej rozbudowy bazy pojazdów. I co najważniejsze, zapewniamy im kanał sprzedaży, który miesięcznie odwiedza średnio ponad 6 milionów użytkowników!
Po jednej stronie mamy sprzedających, ale potencjalni klienci też wymagają odpowiedniej opieki. Jak OTOMOTO dba o ich bezpieczeństwo i komfort?
Bezpieczeństwo w kontekście motoryzacji zawsze powinno być priorytetem i zależy nam, by zapewniać je także w zakresie korzystania z platformy i logowania do niej. Nad prawidłowością ogłoszeń w serwisie czuwa zespół moderacji, który weryfikuje każde wiarygodne zgłoszenie od użytkowników. Ponadto wprowadziliśmy system dwuetapowej weryfikacji podczas procesów logowania i rejestracji. System opiera się na zaawansowanej infrastrukturze Amazon Cognito, chroniącej dane użytkowników w oparciu o najlepsze praktyki branżowe. Jednym z kluczowych jego elementów jest nauka maszynowa – analizując zachowanie użytkowników, takie jak lokalizacja, adres IP czy identyfikator urządzenia, system potrafi wykryć nietypowe i potencjalnie ryzykowne sytuacje.
Dziękujemy za rozmowę
Choć zimy w Polsce coraz częściej przypominają przedłużoną jesień, kilka dni mrozu i śniegu wystarczy, aby sparaliżować drogi i wystawić [...]
W obliczu demograficznej bomby zegarowej i pogłębiającego się deficytu kadr, branża transportowa staje przed największym wyzwaniem od lat. Organizacjia Truckers [...]
Kierowcy i przewoźnicy planujący trasy przez Austrię muszą przygotować się na spore utrudnienia. Już od 10 stycznia 2026 roku na [...]
Początek 2026 roku oznacza dla właścicieli firm transportowych zajmujących się przewozem opału środek najbardziej pracowitego okresu w kalendarzu. Polska produkuje [...]
uż za kilka miesięcy wchodzi w życie przełomowa zmiana dla sektora transportu lekkiego. Od 1 lipca 2026 roku busy o [...]
Ministerstwo Infrastruktury zebrało opinie do nowelizacji rozporządzenia Rady Ministrów określające poziom stawek opłaty elektronicznej oraz odcinki dróg objęte systemem eTOLL. [...]
System opłat e-TOLL rozrasta się. Od lutego 2026 roku obejmie już 5 869 km dróg krajowych. To o ok. 645 [...]
MAN rozwija swoją sieć serwisową o nowy obiekt firmy Bury Sp. z o.o. w Chęcinach koło Kielc. Choć ceremonia otwarcia [...]
Rozwiązanie DKV TMS umożliwia przedsiębiorstwom centralne zarządzanie zleceniami transportowymi, bieżące śledzenie tras oraz optymalizację wykorzystania zasobów: pojazdów, kierowców i naczep.
Podejście do zarządzania flotą przechodzi głęboką transformację: z operacyjnego centrum kosztów staje się strategicznym narzędziem biznesowym.
Czterech na dziesięciu przewoźników z Polski, Czech i Słowacji (40 proc.) uważa polskich zleceniodawców za najmniej wiarygodnych finansowo, a siedem [...]
Jak świadomie kalkulować wydatki za myto i jak technologia wspiera transport w zakresie wyznaczania alternatywnych lub darmowych odcinków dróg? Co [...]
Masz pytania dotyczące branży? Nurtuje Cię jakiś temat? Masz ciekawego newsa, lub pomysł na artykuł? Chciałbyś pojawić się na łamach TRUCK Biznes? Napisz do nas a my skontaktujemy się z Tobą!
