PACCAR Parts już od pół wieku dostarcza rozwiązań w zakresie dystrybucji i sprzedaży części do średnich i ciężkich pojazdów ciężarowych, przyczep oraz naczep, a także silników, stale poszerzając swoją ofertę.
Kompleksowa oferta PACCAR Parts stale się powiększa i obejmuje obecnie ponad 180 tys. produktów, w tym także kompletną serię najnowocześniejszych ładowarek do pojazdów elektrycznych, które wspierają transformację energetyczną w transporcie drogowym. – Jesteśmy zachwyceni, że możemy świętować 50-lecie działalności PACCAR Parts. Sukces zawdzięczamy niezwykłemu zaangażowaniu pracowników i dealerów, którzy każdego dnia zapewniają wyjątkowe wsparcie naszym klientom –powiedziała Laura Bloch, dyrektor generalna PACCAR Parts i wiceprezes PACCAR.
Wzorcowa logistyka części
Pierwsze centrum dystrybucji (PDC) PACCAR Parts, otwarte w 1973 r. w Renton w stanie Waszyngton, utorowało drogę kolejnym placówkom w Stanach Zjednoczonych, Europie i na całym świecie. Obecnie PACCAR Parts zarządza osiemnastoma centrami dystrybucji na czterech kontynentach, dysponując powierzchnią dystrybucyjną 315 tys. m2, co odpowiada obszarowi zajmowanemu przez ponad 44 pełnowymiarowe boiska piłkarskie. Dzięki otwarciu najnowszego centrum PDC z siedzibą w Louisville w stanie Kentucky, które rozpoczęło wysyłki w sierpniu 2022 roku, lepszy dostęp do części zyskali dealerzy i klienci ze środkowej, środkowo-atlantyckiej i południowo-wschodniej części Stanów Zjednoczonych. W Europie firma PACCAR Parts posiada cztery centra dystrybucji (w Eindhoven, Leyland, Budapeszcie i Madrycie), które zaopatrują wszystkich dealerów DAF na kontynencie. Oferują one przy tym niezawodność dostaw na poziomie co najmniej 99,99 proc., co stanowi punkt odniesienia w branży części do pojazdów ciężarowych.
Wraz z rozwojem centrów dystrybucji PACCAR Parts, w celu poprawy jakości obsługi klienta, rozbudowano sieci punktów dealerskich. W 1973 r. liczyły one około 180 placówek, a obecnie jest ich ponad 2300 na całym świecie, w tym prawie 1100 w Europie. Dzięki temu znacząco poprawił się dostęp do produktów, skrócił czas realizacji zamówień i zwiększyły możliwości obsługi.
Kompleksowa obsługa w jednym punkcie
W ramach strategii kompleksowej obsługi w jednym punkcie, dzięki której firmy transportowe mogą uzyskać dostęp do wszystkich niezbędnych dla floty części i usług w jednej lokalizacji, firma PACCAR Parts uruchomiła w 1995 r. program dystrybucji uniwersalnych części do pojazdów ciężarowych i przyczep oraz naczep pod nazwą TRP. Dzięki ponad 60 tys. podzespołów do wszystkich marek ciężarówek, przyczep, naczep oraz produktów dla warsztatów jest to najbardziej rozbudowana oferta w branży pojazdów ciężarowych. Globalna sieć sprzedaży detalicznej TRP obejmuje 271 sklepów w 42 krajach na całym świecie, w tym 99 w Europie.
Globalny program e-commerce
Z myślą o szczególnych potrzebach klientów, pracownicy firmy PACCAR Parts — we współpracy z renomowanymi dostawcami i partnerami biznesowymi — stworzyli innowacyjne programy serwisowe, aby wydłużyć czas pracy bez przestojów i zwiększyć zadowolenie z oferowanych rozwiązań. W ramach programu usług dla flot PACCAR Parts obsługiwanych jest ponad 1100 flot komercyjnych w Europie obejmujących ponad 260 tys. samochodów i 140 tys. przyczep i naczep. Globalny program e-commerce firmy PACCAR Parts umożliwia klientom dostęp online do potrzebnych części przez całą dobę. – Jesteśmy dumni z naszego 50-letniego doświadczenia w roli światowej klasy dostawcy i zaufanego partnera. W ciągu kolejnych 50 lat planujemy rozszerzyć naszą działalność o nowe technologie, nadal zapewniając klientom wyjątkowy poziom wsparcia serwisowego – dodaje Laura Bloch.
Dick Leek, dyrektor generalny firmy PACCAR Parts Europe, dodaje: – Nieustannie poszerzamy ofertę produktów i usług za pośrednictwem dealerów marki DAF. Świetnym przykładem jest wspieranie naszych klientów w transformacji energetycznej. Firma PACCAR Parts oferuje nie tylko kompletną gamę mobilnych i stacjonarnych ładowarek PACCAR do wszystkich typów pojazdów elektrycznych, ale także wszystkie rodzaje części zamiennych do elektrycznych pojazdów użytkowych.
Wraz z rozwojem globalnej sieci dystrybucyjnej firma PACCAR Parts będzie oferować coraz wyższy poziom obsługi klienta, wsparcia technicznego i wydajności, poprzez zapewnienie doskonałej efektywności łańcucha dostaw i zwiększenie dostępności produktów.
Branża transportowa weszła w 2026 rok pod znakiem rygorystycznych kontroli nowych tachografów G2V2. Przewoźnicy, którzy w ubiegłym roku pominęli termin [...]
Polska firma Ziaja, lider rynku kosmetyków pielęgnacyjnych, wprowadza technologie Elcar w swojej flocie transportowej. Celem jest bieżące monitorowanie realizowanych dostaw, [...]
Firma Apollo Tyres wdraża nową strategię produkcji opon radialnych do samochodów ciężarowych i autobusów (TBR), która zwiększy różnorodność i liczbę [...]
Firma Wielton od lat dostarcza na rynek zaawansowane zabudowy i naczepy wywrotki, które znajdują zastosowanie w wielu gałęziach przemysłu. Oferta [...]
Shell po raz 19. z rzędu znalazł się na szczycie globalnego rynku środków smarnych. Wyjątkowe osiągnięcie koncernu potwierdza najnowszy raport [...]
Konsorcjum uzyskało 70, 3 mln euro finansowania z Komisji Europejskiej (instrument CEF/AFIF) na instalację ok. 330 punktów ładowania MCS w [...]
Wyzwania firm transportowych dotyczące transformacji energetycznej i konieczności ograniczenia emisji dwutlenku węgla to temat, który wciąż budzi wiele emocji
Branża transportu drogowego od zawsze opierała się na technologiach. Od silników, przez CB-radia, aż po zaawansowaną analitykę, która pozwala zarządzać [...]
Nowa seria agregatów TX od Thermo King, zastępująca poprzednie modele serii T, oferuje wydajność chłodzenia wyższą o nawet 17%, konstrukcję [...]
Umawianie wizyt w warsztacie jest dużo prostsze bo firma ZF Aftermarket właśnie uruchomiła funkcję bezpośrednich rezerwacji przez Google.
Wyciągarka samochodowa to jeden z najważniejszych elementów wyposażenia pojazdów specjalistycznych. Muszą radzić sobie w trudnym terenie lub z ciężkimi zadaniami [...]
Continental rozpoczął kampanię informacyjną, której celem jest zwiększenie świadomości właścicieli flot pojazdów użytkowych, aby podnieść świadomość na temat rosnącego znaczenia [...]
Masz pytania dotyczące branży? Nurtuje Cię jakiś temat? Masz ciekawego newsa, lub pomysł na artykuł? Chciałbyś pojawić się na łamach TRUCK Biznes? Napisz do nas a my skontaktujemy się z Tobą!
