#ad

Thermo King wprowadza ThermoKare

Thermo King wprowadza ThermoKare

Nowa usługa monitorowania i zdalnej diagnostyki w czasie rzeczywistym maksymalizuje czas pracy klienta bez przestojów dzięki analizie danych, łączności i wsparciu ekspertów.

Thermo King wprowadza ofertę całodobowego monitorowania floty ThermoKare. Nowa usługa łączy doświadczenie firmy Thermo King z dwustronną komunikacją Connected Solutions, umożliwiając ciągłe, proaktywne monitorowanie floty chłodniczej klientów 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.

Całodobowy monitoring floty ThermoKare daje pewność, że środowisko, w którym transportowany jest ładunek wrażliwy na temperaturę, jest stale monitorowane i nadzorowane przez ekspertów z branży. W przypadku wystąpienia odchyleń temperatury lub problemu z agregatem chłodniczym zespół Thermo King natychmiast reaguje i podejmuje działania w celu zdalnego rozwiązania problemu lub rekomenduje najbliższy zespół naziemnej pomocy technicznej w celu szybkiego rozwiązania problemu.

– Nowy całodobowy monitoring floty ThermoKare to coś więcej niż tylko alarm, który powiadamia kierownika floty o problemach z ładunkiem. Praktycznie zdejmujemy ten ciężar z ich barków – powiedział YoungJo Hong, starszy menedżer produktu ds. koncepcji usług w firmie Thermo King. – W ramach całodobowego monitoringu floty ThermoKare połączyliśmy analizę danych w czasie rzeczywistym z ekspertami Thermo King, którzy monitorują i aktywnie pomagają klientom w przypadku wystąpienia problemów.

W razie wystąpienia awarii lub problemu pierwszym krokiem jest rozwiązanie ich za pomocą funkcji komunikacji dwukierunkowej TracKing, która umożliwia ekspertowi firmy Thermo King zdalne zarządzanie agregatem chłodniczym. Gdy problemu nie można rozwiązać zdalnie i wymaga natychmiastowej interwencji ze strony klienta, klient otrzymuje natychmiastowe powiadomienie o zdarzeniu wraz z analizą eksperta, zaleceniem dotyczących dalszych kroków i adresem najbliższego punktu serwisowego Thermo King, który może zapewnić rozwiązanie.

Z tej samej kategorii

Zaufali nam

Masz pytania? Skontaktuj się!

Masz pytania dotyczące branży? Nurtuje Cię jakiś temat? Masz ciekawego newsa, lub pomysł na artykuł? Chciałbyś pojawić się na łamach TRUCK Biznes? Napisz do nas a my skontaktujemy się z Tobą!