Oryginalne reflektory ksenonowe

Reflektory ksenonowe o wiele lepiej oświetlają drogę niż żarówki halogenowe, dlatego technologia ta cieszy się coraz większym uznaniem i popularnością. Jednak, by w pełni korzystać z jej zalet, należy podczas wymiany źródła światła upewnić się, że w naszym samochodzie zainstalowane są oryginalne produkty dobrej jakości.         - Niestety to właśnie markowe ksenony są podrabiane przez nieuczciwych producentów, którzy nie tylko bardzo nieudolnie kopiują rozwiązania techniczne, ale również wykorzystują zastrzeżone nazwy, logotypy i wygląd opakowań, narażając w ten sposób kierowców na niebezpieczeństwo i straty – mówi Magdalena Bogusz, marketing manager speciality lighting w OSRAM - Dlatego firma OSRAM uruchomiła Program Zaufania (OSRAM Trust program). Jedną z jego części jest wprowadzenie podczas procesu produkcji dwóch dodatkowych elementów zabezpieczenia na lampy ksenonowe. Dzięki nim można łatwo i szybko potwierdzić oryginalność produktu sprawdzając w internecie unikalną kombinację kodu z etykiety na opakowaniu z danymi lampy umieszczonymi na jej trzonku.
Każde opakowanie oryginalnych lamp ksenonowych OSRAM wyprodukowanych po 1 października 2015 roku posiada etykietę bezpieczeństwa z unikalnym 7-znakowym kodem. Trzy ostatnie cyfry kodu powinny być widoczne jako hologram w dolnym, prawym rogu. Jest tam także kod QR prowadzący do strony Programu Zaufania firmy OSRAM. Na etykiecie znajduje się także pasek z mikro tekstem, możliwym do odczytania po użyciu lupy.
Każda etykieta bezpieczeństwa z opakowania podczas procesu produkcji jest przypisywana tylko do jednego źródła światła. Na trzonku każdej lampy umieszczone są unikalne dane, które jedynie w zestawieniu z kodem z etykiety pozwalają pozytywnie zweryfikować oryginalność produktu.
Na stronie internetowej www.osram.com/trust, która jest dostępna także w języku polskim, jesteśmy po kolei proszeni o wprowadzenie kodu z opakowania, a następnie o sprawdzenie czy wyświetlone dane odpowiadają tym umieszczonym na trzonku zakupionej lampy. W efekcie błyskawicznie otrzymujemy informację zwrotną, która może zawierać jeden z trzech scenariuszy. Oczywiście najbardziej pożądana, jest pozytywna weryfikacja, ale może także pojawić się komunikat, że kod z etykiety bezpieczeństwa na opakowaniu nie został odnaleziony w bazie danych - W takiej sytuacji sugerujemy, aby klient jak najszybciej skontaktował się z miejscem zakupu i zwrócił wątpliwą lampę. Przypominamy, że również w przypadku zakupów internetowych istnieje możliwość zwrócenia towaru – podpowiada Magdalena Bogusz - Dodatkowo informacja przesłana do specjalisty pozwoli naszemu działowi prawnemu podjąć dalsze kroki formalne i zgłosić to do odpowiednich organów, które sprawdzą pochodzenie produktów.   A jeśli nie ma opakowania lub kodu?
Zasadą jest, że firma OSRAM dostarcza swoje produkty wyłącznie w opakowaniach. Są to kartonowe albo plastikowe pudełka – zawsze oznaczone logo, zawierające wszystkie niezbędne dane i informacje. Takiego opakowania powinniśmy wymagać od sprzedawcy. Jeżeli jest z tym problem, powinno to wzbudzać nasze wątpliwości. Możemy jednak nie znaleźć kodu na opakowaniu zakupionego produktu – dotyczy to lamp wyprodukowanych przed 1 października 2015 roku. Oczywiście i ich oryginalność możemy sprawdzić – poprzez stronę www.czyoryginal.pl, gdzie po przesłaniu zdjęcia, nasz specjalista oceni autentyczność produktów.
Firma OSRAM jest przygotowana na każdą ewentualność i każdy scenariusz. Mamy nadzieję, że nasze narzędzia pomogą konsumentom rozstrzygnąć wątpliwości – podsumowuje Magdalena Bogusz.