AGRO – STAR po raz trzeci zdobywcą tytułu

AGRO – STAR po raz trzeci zdobywcą tytułu

W dniu 17 października br. w siedzibie Akademii MAN w Wolicy odbył się finał konkursu Service Quality Award edycja polska, podczas którego wyłoniono najlepszy autoryzowany serwis MAN na terenie naszego kraju. Po raz kolejny tytuł ten zdobyła firma AGRO-STAR z Kalisza.

W dniu 17 października br. w siedzibie Akademii MAN w Wolicy odbył się finał konkursu Service Quality Award edycja polska, podczas którego wyłoniono najlepszy autoryzowany serwis MAN na terenie naszego kraju. Po raz kolejny tytuł ten zdobyła firma AGRO-STAR z Kalisza.

W polskiej edycji konkursu udział wzięły trzy Autoryzowane Stacje Obsługi, które uzyskały największą ilość punktów w rywalizacji globalnego konkursu Service Quality Award. Do rundy finałowej zakwalifikowały się ostatecznie: AGRO-STAR Tadeusz Nogaj, TRANSBUD NOWA HUTA oraz MAN Truck & Bus Center Gdańsk .
Procedura wyboru finalistów Service Quality Award stawiała przed kandydatami wysokie wymagania. W pierwszych trzech rundach globalnego konkursu zostali oni poddani szerokiemu testowi wiedzy technicznej. Ostatnim etapem był tajemniczy telefon, sprawdzający jak serwisy radzą sobie z obsługą klienta. Konkurs Service Quality Award organizowany jest przez centralę MAN w Monachium od wielu lat.

Finał konkursu w Polsce składał się z trzech konkurencji: przyjęcie i wydanie pojazdu, naprawy pojazdu w serwisie oraz doboru części zamiennych. Trzy rundy wyłoniły zwycięzcę jednak pozostałe dwa zespoły otrzymały taką samą liczbę punktów. Po zaciętej rundzie dogrywkowej, w czasie której zadano 5 dodatkowych pytań , drugie miejsce zajęła reprezentacja serwisu MAN Truck & Bus Gdańsk, a trzecie Transbud Nowa Huta Krakowa. Pomimo wysokiego poziomu trudności konkursu uczestnicy poradzili sobie z zadaniami bardzo dobrze.

„Konkurs ma na celu przede wszystkim doskonalenie kompetencji pracowników, a co za tym idzie podnoszenia jakości usług świadczonych w sieci serwisowej MAN. Trzecie z rzędu zwycięstwo serwisu AGRO-STAR z Kalisza, potwierdza doskonałe przygotowanie pracowników i najwyższą jakość oferowanych w tej stacji serwisowej usług.“ powiedział Bartłomiej Ciemiński, dyrektor ds. serwisu w spółce MAN Truck & Bus Polska.
Nagroda MAN Service Quality Award edycja polska została przyznana po raz trzeci.

 

Z tej samej kategorii

Zaufali nam

Masz pytania? Skontaktuj się!

Masz pytania dotyczące branży? Nurtuje Cię jakiś temat? Masz ciekawego newsa, lub pomysł na artykuł? Chciałbyś pojawić się na łamach TRUCK Biznes? Napisz do nas a my skontaktujemy się z Tobą!