Nowa strategia MAN-a opiera się na 3 filarach: solidnym przedsiębiorstwie, silnym zespole i stawianiu klienta w centrum uwagi. Rozwój sieci serwisowej to jeden z kluczowych elementów strategii.
Zorientowanie na potrzeby klienta to przede wszystkim łatwy i szybki dostęp do stacji serwisowych i niezawodne wsparcie pracowników serwisu.
– W trosce o komfort klienta MAN Truck & Bus Polska stale podnosi jakość świadczonych usług, kwalifikacje pracowników, jak również dostosowuje swoją sieć serwisową do rozwijających się technologii i trendów rynkowych. Zmiana jakościowa w serwisach to głownie inwestycje związane z obsługą pojazdów z napędem elektrycznym, czyli narzędzia, ładowarki, czy też szkolenia z zakresu serwisowania – powiedział Marc Martinez, prezes MAN Truck & Bus Polska.
Dzięki zwiększeniu zatrudnienia mechaników o 12% względem ubiegłego roku i wydłużeniu godzin pracy stacji serwisowych wzrosła przepustowości serwisów. Wdrożone zostały także: elektroniczna recepcja w serwisach własnych, eFaktura oraz nadzór zdalny nad bieżącymi i przyszłymi potrzebami serwisowymi pojazdów MAN poprzez MAN Service Care na platformie RIO. Usługa działa w prawie 7000 pojazdów na polskim rynku.
Gęstość sieci i dostępność serwisów to przy rosnącym rynku pojazdów ciężarowych kolejne wyzwanie, któremu firma MAN stara się sprostać, rozwijając sieć serwisową i poszukując nowych inwestorów. W 2020 roku do sieci autoryzowanych stacji obsługi MAN dołączyła firma AJ Trucks w Grudziądzu. Aktualnie trwa budowa stacji serwisowej ROUTE A4 w Zgorzelcu, której właścicielem jest firma Citronex.
– Dzięki współpracy z MAN Truck & Bus Polska firma zwiększa zakres realizowanych usług, korzystającego z nowoczesnych technologii oraz wsparcia silnej międzynarodowej marki, gwarantującej odpowiednie wsparcie technologiczne, merytoryczne oraz jakość. Inwestycja zlokalizowana jest w Zgorzelcu, w bliskim sąsiedztwie zjazdu z autostrady A4. Obejmuje budowę jednej z najnowocześniejszych w Europie Autoryzowanej Stacji Obsługi pojazdów MAN wraz ze sprzedażą detaliczną i hurtową oryginalnych części zamiennych i akcesoriów MAN – powiedział Michał Matuszewski dyrektor serwisu ROUTE A4.
Na powierzchni ponad 2000 m² powstaje nowoczesna hala warsztatowa z 10 przejazdowymi stanowiskami obsługowo-naprawczymi, wyposażonymi w wysokiej klasy urządzenia diagnostyczno-naprawcze. Infrastruktura zewnętrzna serwisu obejmuje m.in. dozorowany parking pojazdów ciężarowych mieszczący 200 zestawów, myjnię pojazdów ciężarowych a całość dopełnia jedna z największych w Polsce, stacja paliwowa marki Dyskont Paliwowy oferująca również możliwość tankowania LNG.
Serwis obejmował będzie profesjonalne centrum napraw powypadkowych wykorzystujące najnowszej generacji kabinę lakierniczą BLOWTHERM, stanowiska przygotowawcze, pomieszczenia do przygotowywania lakierów oraz ramę podłogową JOSAM, jak również okręgową stację kontroli pojazdów.
Zakres działania serwisu to również pomoc drogowa, holowanie i mobilny serwis pojazdów ciężarowych, naczep i agregatów chłodniczych w systemie Assistance 24h.
W planach inwestycyjnych firmy MAN Truck & Bus Polska na rok 2021 znajduje się również TopUsed Center które powstanie w Wolicy, w pobliżu siedziby głównej MAN Truck & Bus Polska. Odciąży serwisy MAN w działalności związanej ze sprzedażą pojazdów używanych i wpłynie na lepszą dostępność całej sieci ponieważ nie będą tam już dokonywane zwroty pojazdów. Przez relokacje działań firma będzie mogła lepiej skupić się na potrzebach klientów.
Firma założona przez Macieja Dobosza jako pierwsza w kraju zamówiła elektryczne pojazdy DAF nowej generacji, a niedawno jako pierwsza w [...]
Eurowag, dostawca usług dla transportu drogowego w Europie, przygotowuje uruchomienie drugiego już Truck Parku w Polsce. W Torzymiu znajdzie się [...]
30 marca br. oficjalnie rozpoczął działalność serwis Renault Trucks Center w Tłustem koło Grodziska Mazowieckiego. Tym samym działalność serwisowa przeniesiona [...]
Rosnące koszty, zmienne rynki oraz presja inwestycyjna coraz mocniej wpływają na codzienne funkcjonowanie wielu przedsiębiorstw transportowych w Polsce. Wahania wolumenów [...]
W tym roku świat transportu ciężarowego i marki Mercedes-Benz Trucks obchodzi historyczny jubileusz: 130 lat temu Gottlieb Daimler zbudował pierwszą [...]
Dome Auctions zaprasza do udziału w aukcji online sprzętu transportowego i magazynowego z Belgii. W ofercie znajdują się m.in. naczepy [...]
DAF Trucks zaprezentował właśnie model DAF XG+ Emerald Edition. To luksusowa, ciemnozielona, limitowana wersja flagowego pojazdu ciężarowego DAF XG+ nowej [...]
Od 1 lutego 2026 roku przedsiębiorcy transportowi w Polsce muszą liczyć się ze znaczącym wzrostem kosztów korzystania z infrastruktury drogowej. [...]
Polska branża transportowa stoi u progu zmiany, która może w dużym stopniu zmienić krajobraz naszych tras szybkiego ruchu. Rządowe plany, [...]
Branża transportowa weszła w 2026 rok pod znakiem rygorystycznych kontroli nowych tachografów G2V2. Przewoźnicy, którzy w ubiegłym roku pominęli termin [...]
Od 7 stycznia 2026 r. nowe ciężarówki i autobusy homologowane w Unii Europejskiej muszą być wyposażone w rejestratory zdarzeń drogowych [...]
Grupa Petit Forestier wprowadziła na europejskie drogi blisko 300 pojazdów IVECO eDaily, potwierdzając swoje zaangażowanie w rozwój zrównoważonego transportu.
Masz pytania dotyczące branży? Nurtuje Cię jakiś temat? Masz ciekawego newsa, lub pomysł na artykuł? Chciałbyś pojawić się na łamach TRUCK Biznes? Napisz do nas a my skontaktujemy się z Tobą!
